Pour les parents

Le transport scolaire est pris en charge par l’État. Il est organisé conjointement par le ministre de l’Education nationale, de l’Enfance et de la Jeunesse et le ministre ayant les Transports dans ses attributions, de manière à ce que la durée des trajets et l’équipement des moyens de transport concordent avec les besoins spécifiques des élèves. 
Voici quelques règles qui favorisent le bon déroulement du transport scolaire:

• Le trajet de l’usager commence et finit près du bus. Le chauffeur de bus doit rester près du bus à cause de la sécurité.
• La personne qui vient chercher l’usager doit venir jusqu’au bus. Cette personne doit avoir la permission de venir prendre l’usager (personnes indiquées sur nos fiches spécifiques).
• Le chauffeur de bus ne peut attendre que 5 minutes. Pendant ce temps, il doit être informé pour le :
  
  • trajet d’aller: si l’usager arrive encore,
  • trajet du retour: si une personne avec permission vient chercher l’usager. Si la personne ne vient pas, le chauffeur pourra continuer son tour avec l’usager.
• L’annulation d’un trajet se fait à l’aide de l’application par l’usager lui-même ou par ses parents/représentants légaux: (Download: xxx).
  Tout changement (absences prolongées, changement d’itinéraire, déménagement etc.) doit être demandé 7 jours ouvrables à l’avance par l’intermédiaire du secrétariat du CDM qui fera la demande par écrit (fiche de modification).
• Le chauffeur de bus n’a pas le droit de faire sur demande de l’usager ou de la famille des changements (par exemple: l’usager veut descendre à un autre endroit que prévu). Pour tout changement, il faut s’adresser d’abord au CDM. En cas de retards et/ou inconvénients des trajets en dehors des heures d’ouverture du bureau de l’école, il convient d’appeler la Helpline du Mobibus au numéro suivant : +352 2465 2465.
• Le port et/ou changement d’appareillages doit également être demandé à l’avance au personnel encadrant ou au secrétariat de l’école. Aucun appareillage ne peut être conduit à une adresse si l’élève est absent!
• Les parents peuvent réclamer de leur propre gré, en cas d’incidents de transport (retards excessifs, incompréhensions avec chauffeurs etc.), cependant il est vivement conseillé d’en informer la personne responsable du transport au CDM qui pourra envoyer par écrit une « fiche incident », retraçant l’incident au Ministère.

L’application du Mobibus permet d’améliorer et de garantir aux parents un suivi en temps réel. Elle permet notamment de suivre en temps réel l’emplacement du bus scolaire et d’annuler une course si nécessaire.

Pour toute question relative à l’application, vous pouvez contacter le centre d’appel Mobibus au numéro +352 2465 2465 ou consulter la rubrique FAQ disponible sur le site internet à l’adresse suivante:  https://atp.gouvernement.lu/fr/mobilite-reduite/mobibus.html.

Pour tout élève nouveau, ne serait-ce que pour l’organisation d’une période d’observation au CDM, il convient de remettre tous les documents nécessaires dans les meilleurs délais. La scolarité au CDM étant liée au transport scolaire, il est convenu de voir à l’avance quelles sont les conditions de transport (appareillages, mode en positionnement assis etc.). Il est aussi conseillé d’évaluer la nécessité d’un transport accompagné avant l’organisation de la scolarisation de l’enfant.